LEGAL REFERENCE

Ketentuan Undang-undang dan Privasi Akun Anda

Kami memahami bahawa kepercayaan bermula dengan kejelasan tentang bagaimana data anda dilindungi dan bagaimana platform kami beroperasi di bawah undang-undang tempatan. Di winmy, setiap akun, setiap transaksi, dan...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan AkaunWilayah yang DisokongHubungan Undang-undang
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Ketentuan Undang-undang dan Privasi Akun Anda

Dasar Operasi dan Jangkauan Bidang Kuasa

winmy beroperasi sebagai platform permainan dalam talian yang tersedia di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti sedemikian. Kami menerima pemain dari Malaysia dan kawasan-kawasan tertentu di mana peraturan tempatan mengizinkan akses ke platform kami. Setiap akaun yang didaftarkan melalui laman utama winmy.bet tertakluk kepada syarat-syarat perkhidmatan yang termasuk larangan usia minimum, had deposit yang boleh diurus sendiri, dan mekanisme penutupan akaun

sementara atau kekal. Kami bekerja dengan penyedia pembayaran tersertifikat termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX untuk memastikan semua transaksi mencerminkan piawaian kewangan tempatan. Setiap pengeluaran dana melalui kaedah-kaedah ini dilindungi oleh protokol pengesahan berlapis.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK BANTUAN

Saluran Sokongan Isu-isu Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar privasi kami, peraturan akaun, atau keperluan undang-undang lain yang berkaitan dengan permainan anda di winmy, tim kami siap membantu melalui...

Pejabat Privasi Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi, permintaan akses rekod, atau kekhawatiran perlindungan privasi kepada pejabat...
Pasukan Kepatuhan Untuk isu-isu berkaitan syarat akaun, verifikasi identiti, atau keputusan pembatasan akaun, hubungi pasukan kepatuhan...
Sokongan Akaun Pertanyaan umum tentang had akaun, pengubahan dasar, atau permintaan untuk menutup atau menangguhkan akaun...
KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Melindungi Akun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah tanggung jawab kami yang paling penting. Setiap log masuk dipantau, setiap deposit dan pengeluaran diverifikasi, dan setiap transaksi disimpan dalam log keamanan terenkripsi. Kami...

Enkripsi Data Penuh

Setiap maklumat yang anda masukkan—nama pengguna, kata laluan, butir pembayaran—disimpan menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak pernah melihat kata laluan...

Verifikasi Dua Peringkat

Untuk akaun yang mempunyai transaksi pengeluaran, kami menawarkan verifikasi dua peringkat melalui SMS atau aplikasi autentikasi. Ini memastikan hanya anda...

Penyimpanan Rekod Sementara

Kami menyimpan log transaksi lengkap selama 7 tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan. Setelah jangka waktu itu, maklumat peribadi anda...

Audit Keamanan Berkala

Platform kami menjalani pemeriksaan keamanan pihak ketiga setiap tahun. Kami menguji untuk kerentanan, mengesahkan protokol enkripsi, dan memastikan sistem pembayaran...

Tiada Akses Staf ke Dana

Tiada anggota staf winmy mempunyai akses langsung kepada akaun deposito atau mekanisme pengeluaran anda. Semua dana dikawal oleh sistem pembayaran...

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta untuk mengemas kini, membetulkan atau menghapuskan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pejabat privasi kami dan...

Jawapan kepada Pertanyaan Dasar Anda

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun atau umur dewasa yang ditentukan oleh undang-undang tempatan di bidang kuasa anda, mana yang lebih tinggi. Kami mengesahkan umur anda semasa pendaftaran dan semasa permintaan pengeluaran pertama anda menggunakan dokumen pengenalan yang sah.

Dana anda disimpan dalam akaun bank yang diasingkan dan tidak boleh digunakan untuk operasi winmy. Setiap deposit dikreditkan terus ke akaun anda melalui penyedia pembayaran yang dipilih—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Pengeluaran memerlukan verifikasi identiti dan disemak oleh tim kepatuhan sebelum diluluskan.

Ya. Hubungi pejabat privasi kami di sokongan dan minta laporan portabilitas data. Kami akan mengumpulkan semua butir yang kami simpan tentang anda—termasuk riwayat login, rekod transaksi, komunikasi—dan memberikan salinan dalam format yang mudah dibaca dalam masa 14 hari bekerja.

Anda boleh meminta penutupan akaun kekal melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami. Kami akan mencairkan sebarang baki yang tinggal, menutup akaun, dan menghapuskan data peribadi anda selepas 90 hari, kecuali kami disyaratkan oleh undang-undang untuk menyimpannya lebih lama untuk audit.

Kami hanya berkongsi maklumat akaun anda dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran, serta dengan pihak berkuasa yang berwenang jika diperlukan oleh undang-undang. Kami tidak menjual data kepada pemasaran atau pihak ketiga lain tanpa persetujuan bertulis anda.

Kami menawarkan penghentian sementara akaun selama 7, 30, 90 atau 180 hari. Semasa tempoh itu, akaun anda akan dikunci—tiada login, tiada transaksi, tiada komunikasi pemasaran. Selepas tempoh tamat, anda boleh log masuk semula. Untuk menetapkan ini, buka tetapan akaun atau hubungi sokongan kami.

Kami mengikuti prinsip-prinsip perlindungan data yang konsisten dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan peraturan kekhususan tempatan di wilayah-wilayah yang kami disokong. Ini termasuk pengumpulan data yang minimum, transparansi, dan hak anda untuk mengakses dan membetulkan maklumat anda.