LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Setiap akaun winmy dilindungi dengan enkripsi standard industri dan amalan pengurusan data yang telus. Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan akaun, memproses deposit melalui Touch 'n...

Enkripsi SSL 256-bitPengesahan dua faktorPenyimpanan data tersertifikat
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Pernyataan Dasar Privasi Lengkap

Kami mengendalikan akaun anda mengikut peraturan privasi data yang berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan. Maklumat yang anda berikan—nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butir pembayaran—digunakan untuk pengesahan akaun, pemprosesan transaksi melalui rangkaian pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan FPX, pencegahan penipuan, serta sokongan pelanggan. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Cookie digunakan untuk melacak pilihan

permainan anda dan mengekalkan sesi log masuk yang selamat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Privasi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang data peribadi anda atau ingin memohon akses kepada rekod akaun anda, tim sokongan kami tersedia melalui beberapa saluran. Kami bertujuan untuk...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memberikan...
Tetapan Akaun Kemas kini pilihan privasi anda terus-menerus dalam bahagian Keamanan akaun. Anda boleh mengubah tetapan...
Borang Permintaan Data Log masuk ke akaun anda, pergi ke Privasi, dan lengkapkan borang permintaan akses. Kami...
KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi Anda Setiap Hari

Privasi anda adalah tanggung jawab kami yang paling penting. Dari saat anda membuat akaun hingga anda mengeluarkan kemenangan melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost, setiap interaksi dilindungi...

Enkripsi Transaksi

Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi end-to-end. Kami tidak pernah menyimpan butir...

Penyimpanan Data Terbatas

Rekod akaun anda disimpan selama anda aktif dan 24 bulan selepas penutupan. Data transaksi sensitif dipadamkan selepas 7 tahun untuk...

Pengesahan Identiti

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemeriksaan latar belakang. Ini memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh mengakses dana dan...

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Data akaun anda tidak dikongsi dengan pemasar, platform media sosial atau pembekal pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda yang jelas...

Pemantauan Aktiviti

Sistem kami memantau corak log masuk yang luar biasa dan aktiviti akaun yang mencurigakan. Anda akan menerima notifikasi e-mel jika...

Hak untuk Dipadam

Anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda. Kami akan menyimpan rekod transaksi minimum yang diperlukan untuk pematuhan kawal selia...

Soalan Biasa Tentang Privasi di winmy

Ya. Semua data akaun disimpan di pelayan bersertifikat dengan enkripsi 256-bit. Kami menjalankan ujian keselamatan pihak ketiga setiap kuartal dan mematuhi piawaian ISO 27001 untuk keselamatan maklumat.

Tentu saja. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi dan klik Minta Laporan Data. Kami akan menyediakan rekod lengkap akaun anda, termasuk sejarah transaksi, dalam format PDF dalam masa 14 hari kerja.

Nombor telefon disimpan untuk pengesahan akaun dua faktor dan notifikasi keselamatan sahaja. Kami tidak menggunakannya untuk pemasaran. Anda boleh mengubah pilihan pemberitahuan SMS dalam tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

Data akaun anda akan disimpan selama 24 bulan untuk tujuan pematuhan kawal selia. Selepas itu, semua maklumat peribadi akan dipadamkan sepenuhnya. Hanya butir transaksi minimum yang diperlukan untuk laporan cukai akan disimpan untuk 7 tahun.

Kami menggunakan pemproses pembayaran tersertifikat PCI-DSS. Butir Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX anda tidak pernah tersimpan di pelayan winmy. Setiap transaksi dienkripsi dan diproses terus dengan penyedia pembayaran.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun tetap dalam Tetapan > Akaun > Tutup Akaun. Anda akan diminta mengesahkan identiti anda. Akaun akan ditutup dalam 48 jam dan data akan disimpan mengikut kebijakan kami.

Cookie digunakan untuk mengekalkan pilihan permainan anda, bahasa paparan dan sesi log masuk. Anda boleh memadam cookie pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda. Ini tidak akan mempengaruhi akaun atau riwayat permainan anda.